近日，集團(tuán)原天津國韻項(xiàng)目班子成員赴天津?qū)μ旖驀嵣锊牧嫌邢薰具M(jìn)行工程回訪。

　　在途中，項(xiàng)目經(jīng)理程英給我們介紹了過程建設(shè)期間的情況。天津國韻生物材料有限公司位于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（泰達(dá)開發(fā)區(qū)），是中外合資的高技術(shù)企業(yè)，是全球最大的萬噸PHA生產(chǎn)基地。工程于2009年4月開始。工程建設(shè)前期，集團(tuán)組建了項(xiàng)目部，選出精干的技術(shù)人員與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，共同優(yōu)化設(shè)計(jì)。工程開工后，項(xiàng)目部首先協(xié)助建設(shè)單位對設(shè)備、材料訂貨，并根據(jù)工期要求以及設(shè)備、材料到場時間制定了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，投入了一批先進(jìn)施工設(shè)備。在施工期間采用嚴(yán)格質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)精心組織施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，合理調(diào)配施工人員和機(jī)械，使施工工序達(dá)到最優(yōu)化，滿足了工期要求。2009年底工程按期完工，工程質(zhì)量深受建設(shè)方好評。

　　進(jìn)入廠區(qū)，映入眼簾的是寬敞的廠區(qū)道路、美觀的綠化區(qū)、宏偉的辦公大樓和整齊的生產(chǎn)廠房，既有生產(chǎn)的忙碌，又有優(yōu)美的環(huán)境，給人耳目一新的感覺。

　　在會客室，天津國韻生物材料有限公司副總經(jīng)理張沖與我們展開親切的交談。首先項(xiàng)目經(jīng)理程英介紹了這次回訪的目的，他說：“我們集團(tuán)的工程回訪絕對不是作秀，我們是帶著誠意來解決問題的。公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，工程建設(shè)過程中要做好服務(wù)，工程交工后更要服務(wù)到家。在生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)施工方面的問題和建議一定要給我們提出來。”隨后，張沖副總經(jīng)理給我們介紹了項(xiàng)目投產(chǎn)后的生產(chǎn)情況，以及生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題。

　　在交談過程中，大家共同對工程建設(shè)期間一些感人場面進(jìn)行了回憶，既有施工單位不怕苦、不怕累、克服困難晝夜施工的感人情景，又有雙方精誠合作、互相配合、共渡難關(guān)的和諧場面。一年時間過去，當(dāng)日情景猶歷歷在目。在融洽的氛圍中，雙方對發(fā)現(xiàn)的問題達(dá)成了一致解決意見。

　　集團(tuán)制定的工程回訪計(jì)劃體現(xiàn)出了對客戶的服務(wù)意識，為今后建設(shè)出更多的優(yōu)質(zhì)工程、精品工程積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。